Livraison

Politique d'Expédition et Livraison

Chez Maison Benikhlef, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer vos commandes dans les meilleures conditions.

📦 Frais de Livraison

Les frais de livraison sont à la charge du client, sauf accord préalable convenu lors de la commande.

Le montant des frais de livraison varie selon :

  • 🚚 La distance de livraison
  • 📏 Le volume et le poids des articles
  • 🛠️ La nature du projet (articles standards ou travaux sur mesure)

💡 Ces frais vous seront communiqués clairement avant la validation de votre commande.

🎁 Livraison Offerte

Dans certains cas, nous pouvons offrir la livraison :

  • ✅ Pour les commandes de montant élevé
  • ✅ Lors de promotions spéciales
  • ✅ Selon accord préalable négocié avec notre équipe

N'hésitez pas à nous consulter pour connaître les conditions en vigueur.

📍 Zones de Livraison

🏠 Agadir et environs

Livraison rapide sous 24-48h

🇲🇦 Tout le Maroc

Délais selon la destination

⏱️ Délais de Livraison

📦 Articles en Stock

Zone Délai
Agadir 24 à 48 heures
Autres villes 3 à 7 jours ouvrés

🛠️ Projets Sur Mesure

Les délais sont définis lors de la signature du devis et dépendent de la complexité du projet. Nous respectons nos engagements et vous tenons informé à chaque étape.

🔔 Suivi de Livraison

  • 📧 Vous recevez une notification avant la livraison
  • 📞 Notre équipe vous contacte pour convenir d'un créneau
  • 📍 Un suivi en temps réel est disponible sur demande

📦 Conditions de Livraison

Pour les Articles de Décoration

  • Livraison à l'adresse indiquée
  • Déballage et vérification en présence du livreur recommandés
  • Signalement immédiat de tout dommage apparent

Pour les Projets Sur Mesure (Cuisines, Menuiserie)

  • Livraison et installation complète incluses
  • Notre équipe assure la pose professionnelle
  • Nettoyage du chantier après installation

⚠️ Responsabilités

Moment Responsable
Avant livraison Maison Benikhlef
Lors de la livraison Vérification obligatoire en présence du livreur
Après livraison Le client (sauf défaut constaté immédiatement)

⚠️ Important : En cas de dommage visible, refusez le colis et contactez-nous immédiatement.

🔄 Retours et Livraisons de Remplacement

En cas d'article défectueux ou de défaut de fabrication :

  • ✅ Retour gratuit à nos frais
  • ✅ Livraison de remplacement offerte
  • ✅ Aucun frais supplémentaire pour vous

Pour tout autre motif de retour (changement d'avis, erreur de commande), les frais de retour et de réexpédition sont à votre charge. Consultez notre Politique de Retour et d'Échange pour plus de détails.

💡 Bon à Savoir

  • ✓ Prévoyez la présence d'une personne lors de la livraison
  • ✓ Vérifiez que l'accès à votre domicile/local est dégagé
  • ✓ Pour les gros volumes, assurez-vous que les dimensions permettent le passage
  • ✓ Conservez votre bon de livraison et facture

📞 Contact Livraison

Des questions sur votre livraison ? Notre équipe est à votre écoute :

📞 Téléphone : 0698993342

📧 Email : soufiane@maisonbenikhlef.com

💬 WhatsApp : 0698993342

🕒 Horaires : Du lundi au samedi, de 9h à 18h

Maison Benikhlef s'engage à vous livrer vos projets dans les meilleures conditions, avec soin et professionnalisme.

Merci de votre confiance.